POLITIQUE DE QUALITÉ | BOÎTE VERTE
Green Boxen tant qu’organisation dédiée à la fabrication de récipients et d’emballages en papier, bois et plastique pour les fruits et légumes, s’engage à respecter la politique de qualité développée dans cette section, dont l’objectif est le développement et l’amélioration de son système de gestion, en s’engageant à répondre aux exigences et aux besoins de nos clients, sans accepter aucun engagement susceptible d’affecter la qualité de nos services.
Cet engagement est concrétisé par la présente « politique de qualité », qui repose principalement sur les lignes directrices suivantes :
- Établir, développer et maintenir un système de gestion de la qualité conforme aux exigences de la norme UNE-EN ISO 9001, en tenant compte des besoins et des attentes de nos clients et des autres parties intéressées.
- Veiller à ce que les attentes des parties prenantes soient satisfaites.
- Appliquer le respect des normes légales et réglementaires applicables dans l’exercice de notre activité.
- Fixer des objectifs, des cibles et des programmes de qualité en fournissant les ressources nécessaires.
Satisfaction des clients
- Le client et sa satisfaction sont notre principale préoccupation. Nous déterminons donc ses besoins et ses attentes en mettant en œuvre les moyens nécessaires pour les satisfaire, voire les dépasser.
- Livrer les produits dans les meilleurs délais et à des prix compétitifs, en maintenant notre bonne réputation de qualité, de service rapide et de meilleur prix.
- Sensibiliser le personnel à l’importance de connaître les besoins des clients afin d’apporter des améliorations pour les satisfaire.
Participation du personnel
- Nous considérons la qualité comme la tâche de tous les employés de l’entreprise et le facteur clé de la compétitivité.
- Encourager la consultation, la participation et l’implication active du personnel dans la gestion et la réalisation des objectifs du système de gestion.
La direction de la Boîte verte s’engage à réexaminer et à réviser régulièrement, le cas échéant, cette politique d’entreprise. Elle s’engage également à développer en permanence la qualité des produits et le système de gestion, en encourageant les actions de planification et d’amélioration.