QUALITÄTSPOLITIK | GREEN BOX
Green Boxals Organisation, die sich der Herstellung von Behältern und Verpackungen für Obst und Gemüse aus Papier, Holz und Kunststoff widmet, verpflichtet sich, die in diesem Abschnitt entwickelte Qualitätspolitik einzuhalten, deren Ziel die Entwicklung und Verbesserung ihres Managementsystems ist, wobei wir uns den Anforderungen und Bedürfnissen unserer Kunden verpflichtet fühlen, ohne Verpflichtungen einzugehen, die die Qualität unserer Dienstleistungen beeinträchtigen könnten.
Diese Verpflichtung ist in der vorliegenden „Qualitätspolitik“ verankert, die sich hauptsächlich auf die folgenden Leitlinien stützt:
- Einführung, Entwicklung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagementsystems, das den Anforderungen der Norm UNE-EN ISO 9001 entspricht und die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden und anderer interessierter Parteien widerspiegelt.
- Sicherstellen, dass die Erwartungen der Interessengruppen erfüllt werden.
- Einhaltung der geltenden Rechts- und Verwaltungsvorschriften bei der Ausübung unserer Tätigkeit.
- Festlegung von Zielen, Vorgaben und Qualitätsprogrammen durch Bereitstellung der erforderlichen Mittel.
Kundenzufriedenheit
- Der Kunde und seine Zufriedenheit sind unser Hauptanliegen, daher ermitteln wir seine Bedürfnisse und Erwartungen und setzen die notwendigen Mittel ein, um sie zu erfüllen und sogar zu übertreffen.
- Produkte in kürzester Zeit und zu wettbewerbsfähigen Preisen zu liefern, wobei wir unseren guten Ruf für Qualität, sehr schnellen Service und den besten Preis aufrechterhalten wollen.
- Sensibilisierung des Personals dafür, wie wichtig es ist, die Bedürfnisse der Kunden zu kennen, um Verbesserungen im Sinne der Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Beteiligung des Personals
- Wir sehen Qualität als Aufgabe aller Mitarbeiter im Unternehmen und als Schlüsselfaktor für die Wettbewerbsfähigkeit.
- Förderung der Konsultation, Beteiligung und aktiven Einbeziehung des Personals in die Verwaltung und Erreichung der Ziele des Managementsystems.
Die Geschäftsführung von Green Box verpflichtet sich, diese Unternehmenspolitik regelmäßig zu überprüfen und gegebenenfalls zu überarbeiten. Darüber hinaus setzt sich das Unternehmen für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Produktqualität und des Managementsystems ein und fördert Planungs- und Verbesserungsmaßnahmen.